AGB
1. Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung der Vertrauenssache im Folgenden Veranstalter genannt. Der Veranstalter ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller evtl. Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen.
2. Leistungsbeschreibung
Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus Leistungsbeschreibung auf unserer Homepage www.Vertrauenssache.jimdosite.com oder im jeweils aktuellen Programm. Diese Angaben sind bindend. Der Veranstalter, behält sich jedoch ausdrücklich vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen eine auch wesentliche Änderung der Angaben zu erklären, über diese der Teilnehmer vor Antritt der Veranstaltung oder des Trainings informiert wird. In diesem Fall hat der Teilnehmer das Recht, innerhalb von 8 Tagen von der Veranstaltung zurückzutreten und erhält unverzüglich die evtl. bereits bezahlte Teilnahmegebühr zurückerstattet. Meldet er sich nicht innerhalb dieser Frist ab, gilt die neue Leistungsbeschreibung stillschweigend als angenommen. Der Veranstalter behält sich notwendige kurzfristige und kleinere Änderungen, wie Verlegung des Seminarortes, sowie zeitliche Verschiebungen vor, falls dies erforderlich ist. Der Teilnehmer kann eventuelle Gewährleistungsansprüche nur gegen den jeweiligen Anbieter der Leistung (z.B. Hotelinhaber) geltend machen. Der Veranstalter haftet nur für seine eigenen vertraglichen Verpflichtungen.
3. Angebote und Preise
Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und Änderungen gegenüber Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Die jeweilige Homepage-Version und Preislisten verlieren mit Erscheinen einer Neuausgabe ihre Gültigkeit. Alle angegebenen Preise verstehen sich in EURO. Gemäß § 19 Abs. 1 UstG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Sollte ein offensichtlicher Fehler, wie etwa Schreib- oder Rechenfehler auftreten, bleibt es uns vorbehalten, den korrekten Preis zu berechnen. In diesem Fall hat der Käufer das sofortige Rücktrittsrecht, sofern Dienstleistungen noch nicht in Anspruch genommen oder der Artikel noch originalverpackt ist.
4. Coachingmethoden und Erfolg
Für den Erfolg des Coachings ist es erforderlich, dass der Coachee und auch weiter teilnehmende Personen sich an die Vorgaben des Coaches halten und mitarbeiten. Dazu zählt besonders, dass jede Form von körperlicher und psychischer Gewalt gegen den Hund nicht geduldet wird. Hierzu zählt auch der Einsatz von Equipment, welches Schmerzen verursacht oder den Hund stark ängstigt. Grundlage hierzu ist unser Ethikcode, welcher auf Nachfrage eingesehen werden kann. Somit hängt der Erfolg des Coachings im Wesentlichen vom Coachee ab. Eine Vermischung von Methoden anderer Coaches kann den Erfolg in Frage stellen.
5. Anmeldung
Mit der Anmeldung bietet der Teilnehmer dem Veranstalter den Abschluss des Vertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann für Erstgespräche und Coachings telefonisch, per Mail oder schriftlich erfolgen. Für Veranstaltungen wie Vorträge, Seminare und Workshops schriftlich durch den Anmelder, der aber nicht zugleich der Teilnehmer sein muss. Der Anmelder steht wie für seine eigene Verpflichtung dafür ein. Mit der Anmeldung erklärt sich der Anmelder mit den AGB einverstanden. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch den Veranstalter zustande, die keine bestimmte Form bedarf.
6. Abrechnung von Coaching und Veranstaltungen
Die Abrechnung erfolgt jeweils nach Aufwand und dem aktuellen Tarif. Etwa notwendige Kilometerleistungen zur Anfahrt für einen Termin werden mit der aktuellen Kilometerpauschale in Rechnung gestellt. Urlaubszeiten müssen rechtzeitig, mindestens aber im Vormonat angemeldet werden. Coachingpakete haben eine Gültigkeitsdauer von max. 3 Monaten, danach erfolgt keine Erstattung für nicht in Anspruch genommene Leistungen. Es gelten jeweils die, in der aktuellen Preisliste oder Ausschreibung genannten Preise. Die aktuellen Preise können Sie jeder Zeit der Preisliste auf der Homepage www.Vertrauenssache.jimdosite.com oder entsprechenden Ausschreibungen entnehmen.
6.1. Regelung Einzel-/ Gruppentermine
Einzeltermine müssen mindestens 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden, sonst wird ein voller Stundensatz berechnet. Der Veranstalter kann Termine kurzfristig verschieben oder Absagen, diese werden zeitnah nachgeholt oder es werden entsprechende Ersatztermine angeboten. Kann ein Kunde am Gruppentermin nicht teilnehmen, hat er die Möglichkeit für diesen Termin in einer beliebigen Gruppe der laufenden Woche teilzunehmen. Voraussetzung ist die rechtzeitige Meldung an den Veranstalter mindestens 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn und ein freier Platz in der Gruppe. Möchte der Teilnehmer generell nicht mehr an Gruppenterminen teilnehmen, muss dies dem Veranstalter spätestens zum Monatsende schriftlich angezeigt werden.
7. Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt nach jeder Dienstleitung in bar, bzw. je nach Absprache per Rechnung / Lastschrifteinzug. Es gelten die jeweils aktuellen, veröffentlichten Preise auf der Website / am Aushang. Eine schriftliche Rechnung listet die Dauer und Art des Coachings auf. Die Rechnung ist umgehend zu prüfen. Reklamationen müssen innerhalb 4 Wochen nach Erhalt geltend gemacht werden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Zahlungsziel sind 7 Tage ohne Abzug per Überweisung oder Lastschriftverfahren. Für das SEPA-Verfahren sind die Bankdaten mit IBAN und BIC notwendig. Skonti werden nicht gewährt. Der Kunde kann jederzeit schriftlich vom Lastschriftverfahren zurücktreten. Für Veranstaltungen wie Vorträge und Seminare erhalten Sie mit der Anmeldebestätigung eine schriftliche Rechnung. Diese ist bis spätestens 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn zu überweisen. Wird die Zahlungsfrist versäumt, behält sich der Veranstalter die Geltendmachung des Verzugsschadens vor. Bei Zahlungsverzug erlischt selbstverständlich die Teilnahmeberechtigung. Preise können Sie jeder Zeit der aktuellen Preisliste auf der Homepage www.Vertrauenssache.jimdosite.com im Bereich Impressum entnehmen.
8. Rücktritt durch den Veranstalter oder den Teilnehmer
Der Veranstalter kann ohne Einhaltung einer Frist vom Vertag zurücktreten, wenn sich der Teilnehmer vertragswidrig verhält. Insbesondere gilt dies, wenn er das Ziel der Veranstaltung oder andere Teilnehmer gefährdet. Sollte die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, kann der Veranstalter bis zwei Wochen vor Veranstaltungstermin zurücktreten. Bei Ausfall der Kursleitung ist ein Rücktritt jederzeit möglich, die Teilnahmegebühr wird dann umgehend erstattet. Der Teilnehmer kann vor Beginn der Leistung zurücktreten, dieser Rücktritt hat schriftlich zu erfolgen. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Rücktrittserklärung ist der Zeitpunkt des Eingangs beim Veranstalter. Im Falle des Rücktritts betragen die Stornierungskosten wie folgt: - Vom Zeitpunkt der Anmeldung bis 6 Wochen vor Beginn: 15 % der Teilnahmegebühr. - Vom Zeitpunkt der Anmeldung bis 4 Wochen vor Beginn: 30 % der Teilnahmegebühr. - Danach erfolgt keine Rückerstattung mehr. Eventuell kann nach Absprache mit dem Veranstalter ein Ersatzteilnehmer vom Teilnehmer gestellt werden. Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht erstattet
9. Haftung
Der Veranstalter haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig von ihm herbeigeführt wurden. Diese Haftung ist auf zweifache Teilnahmegebühr beschränkt, soweit es sich nicht um Körperschäden handelt. Vertrauenssache haftet nicht für Schäden, die von Dritten und/oder deren Hunden herbeigeführt wurden.
10. Einsicht der AGB
Die AGB kann jeder Zeit auf www.Vertrauenssache.jimdosite.com oder im Büro eingesehen werden.
11. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Vertrauenssache.
12. Datenschutzerklärung
Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG, EU-DSGVO) und des Teledienstdatenschutzgesetztes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Persönliche Daten, einschließlich Haus-Adresse und E-Mail-Adresse usw. werden nicht an Dritte weitergegeben. Der Veröffentlichung von, beim Coaching gemachten Bildern, kann jederzeit schriftlich widersprochen werden. Jeder Kunde erhält mit der Anmeldung eine persönliche, ausführliche Datenschutzerklärung. Veröffentlichung und Weitergabe (auch Auszugsweise) an Dritte ist nicht gestattet.
13. Gerichtsstand Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Bietigheim-Bissingen. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, auch wenn der Vertragspartner im Ausland ansässig ist.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine solche Bestimmung in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken. Auf diesen Vertrag ist ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anwendbar.
Bettina Schmierer
Geschäftsleitung Vertrauenssache
Vertrauenssache, Bettina Schmierer, Wilhelmshof 9/1, 74321 Bietigheim-Bissingen Juni 2023